Política de devoluciones
¡Bienvenido al Centro Impresionante! Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarlo. Revise nuestra Política de devoluciones a continuación.
Elegibilidad para devoluciones
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Productos defectuosos o dañados: si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo y organizar un reemplazo o reembolso.
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Artículos incorrectos: si recibe un artículo diferente al que pidió, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido. Lo guiaremos a través del proceso de devolución y nos aseguraremos de que reciba el artículo correcto o un reembolso.
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Productos insatisfactorios: si no está satisfecho con un producto, puede devolverlo dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido. Tenga en cuenta que ciertos productos, como cosméticos abiertos y artículos para el cuidado de la piel, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.
Proceso de devolución
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Contáctenos: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [ mazzam1988@hotmail.com ]. Proporcione su número de pedido, una descripción del problema y cualquier fotografía relevante.
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Aprobación: nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le brindará instrucciones para devolver el artículo si cumple con nuestros criterios de elegibilidad.
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Embalaje de devolución: Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original, si es posible. Incluya una copia de la confirmación del pedido o del albarán.
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Envío: Usted es responsable de enviarnos el artículo devuelto. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar una entrega segura.
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Inspección y reembolso: una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumpla con nuestros criterios de devolución. Si se aprueba, procesaremos un reembolso a su método de pago original dentro de los 7 días. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
Intercambios
Actualmente no ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un producto, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de devoluciones, contáctenos en [ mazzam1988@hotmail.com ]. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Tenga en cuenta que esta Política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para obtener actualizaciones.
Última actualización: [20/08/2023]